Política de envío

Política de Envíos — Capriccio Studio Menswear

Última actualización: Octubre 2025

Vigente para todo el territorio de Chile

1. Alcance del Servicio

Capriccio Studio Menswear realiza envíos a todo Chile, sin excepción.

2. Empresas de Envío

Los pedidos son enviados a través de las siguientes empresas de transporte:

  • Starken
  • Chilexpress
  • Bluexpress

El cliente puede seleccionar la empresa que prefiera al momento de coordinar el despacho (si aplica).

3. Costos de Envío

En la Región Metropolitana, el costo de envío tiene un valor fijo de $3.500.

  • Para otras regiones de Chile, el envío se realiza por pagar, es decir, el cliente abona el costo correspondiente directamente a la empresa de transporte al momento de recibir o retirar el paquete.
  • Los costos de envío no están incluidos en el valor del producto, salvo que se indique lo contrario en alguna promoción o publicación especial.

4. Tiempos de Envío y Entrega

  • El tiempo de confección de los productos puede extenderse de 25 días hábiles a 30 días hábiles antes del despacho.
  • Una vez finalizado el proceso de confección, el pedido es entregado a la empresa de transporte, y el plazo de entrega dependerá de la localidad y de la empresa seleccionada.
  • Los tiempos de transporte y entrega son responsabilidad exclusiva de Starken o Chilexpress, y pueden variar según disponibilidad, distancia y condiciones logísticas.

5. Responsabilidad del Envío

  • Una vez que el pedido ha sido despachado y entregado a la empresa de transporte, Capriccio Studio Menswear no se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños ocasionados durante el trayecto.
  • Cualquier reclamo relacionado con el transporte debe ser gestionado directamente con la empresa correspondiente.
  • El cliente debe asegurarse de proporcionar datos de envío correctos y actualizados (nombre completo, dirección, comuna, teléfono).
  • Capriccio Store no asume responsabilidad por entregas fallidas debido a información incompleta o incorrecta proporcionada por el cliente.

6. Seguimiento del Pedido

  • Una vez que el pedido ha sido despachado, Capriccio Studio Menswear enviará al cliente el número de seguimiento correspondiente para que pueda revisar el estado de su envío directamente en el sitio web de Starken o Chilexpress.
  • El cliente es responsable de dar seguimiento a su envío y coordinar la recepción o retiro del paquete con la empresa de transporte.

7. Contacto

Para consultas relacionadas con el estado de tu envío o coordinación del despacho, puedes comunicarte con nosotros a través de:

📱 WhatsApp: +56 9 3093 8483

📩 Correo: Contacto@capricciotienda.cl

🕒 Horario de atención: Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 hrs.